היי אהובה ! 
רוצה לבצע החלפה/החזרה ?
:מאוד פשוט תעקבי אחרי השלבים הבאים.

.צרי קשר עם שירות הלקוחות באינסטגרם שלנו או בוואטאפ 
במידה והזמנת פריט ונמצא פגם , ניתן להחליף את המוצר הפגום במוצר חדש עד שבועיים מרגע הגעת הפריט אלייך. 
תכיני את מספר ההזמנה (4 ספרות מתחיל בסולמית) מספר ההזמנה נשלח במייל בקבלה, או
.על גבי התווית באריזת המוצר
לאחר מכן רשמי מסודר איזה פריט/ים את מעוניינת להחזיר ואיזה את רוצה במקום במקרה של החלפה.
ניתן לבחור כול פריט שהשווי המקורי שלו (ללא קשר להנחות באתר) שווה לערך של הפריט  שרכשת ואותו תרצי להחליף, ובמידה ולא שווה , תמיד ניתן להוסיף את ההפרש:)

ואז את האופציה המועדפת עלייך - שליח עד הבית או עד נקודות החלוקה הסמוכות אלייך. חשוב למלא את דף הפרטים שקיבלת אודות סיבת ההחלפה/החזרה ולשלוח אותו חזרה עם הפריט/ים . 

: תקנון החלפות/החזרות
להחזרה / החלפה של פריט יש לפנות לשירות הלקוחות 
‏Juvisrael- אינסטגרם.
0552729963 - טלפון.
ניתן לבצע החלפה / החזרה באמצעות שני שליחים עד הבית, אחד שמביא אחד שאוסף  בעלות של סה'כ 30₪.
דרך נוספת היא באמצעות נקודות חלוקה מוגדרות סמוכות למקום מגוריכם . 
ניתן להחזיר את החבילה לשליחים ולנקודות האיסוף , בתנאים  :
1. החבילה סגורה הרמטי
2. על גבי החבילה פרטי הלקוח + מספר ההזמנה מהלקוח 
(ניתן לבצע תשלום בהעברה בנקאית/ אפקליצית ביט , למספר 0532319558
ולשלוח צילום לשירות הלקוחות).
ניתן לבצע החלפה/החזרה כאשר לא נעשה שימוש כלל במוצר פרט למדידה.
המוצר נקי וללא פגיעה/ריח/ סימני לכלוך או בלאי .
המוצר צריך להגיע אלינו עם תווית מקורית מחוברת או מצורפת בנפרד לפריט   . 
ניתן לבצע החלפה בתאריך שלא יאוחר מ-14 ימים מעת הגעתו ללקוח.
ניתן לבצע החזרה בתאריך שלא יאוחר מ-7 ימים מעת הגעתו ללקוח. 
לא יבוצע זיכוי כספי על דמי משלוח שהתבצע אלא על הפריט/ים שהוחזרו בלבד.
 
החלפות:
  • ניתן לבצע החלפה של פריט עד 14 יום מתאריך קבלתו.
 
החזרות:
  • ניתן לבצע החזרה של פריט עד 7 יום מתאריך קבלתו, החזר כספי יתבצע רק לאחר שהפריט יגיע אלינו ויעמוד בתנאים הנדרשים.
  • החזר כספי יתבצע בניכוי דמי המשלוח, ו5% מסך הקנייה לאמצעי התשלום שדרכו התבצעה העסקה. 
לפרטים :
עמוד האינסטגרם: @juvisrael
כתובת המייל: support@juv-activewear.com
טלפון/וואטצפ : 055-272-9963